“SDM yang handal adalah kunci keberhasilan. Kami menuntut setiap karyawan untuk bekerja profesional dan jujur. Setiap pelanggaran akan mendapatkan sanksi tegas,” jelas Aja.
Membangun Kepercayaan Masyarakat
Misi Perumdam adalah memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dan masyarakat Garut. “Cita-cita kami adalah menjadi mitra terpercaya Pemkab Garut dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Kami berkomitmen untuk melawan setiap jenis pelanggaran demi menciptakan pelayanan yang prima,” tambah Aja.
Menanggapi Kritikan dengan Bijak
Aja juga mengakui bahwa kritik adalah bagian dari perjalanan. “Kami tidak menolak penilaian, baik positif maupun negatif. Semua itu adalah masukan berharga untuk meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Dewan Pengawas Perumdam, Dadang Supriadi, juga menegaskan pentingnya merespons masukan dari masyarakat. “Pelayanan prima adalah kewajiban kami. Setiap kritik harus dijadikan bahan evaluasi untuk perbaikan,” ungkapnya.
Keberhasilan yang Membanggakan
Di bawah kepemimpinan Aja, Perumdam telah mencapai banyak kemajuan. Dari bantuan langsung kepada masyarakat hingga program diskon untuk pelanggan baru, Perumdam terus berupaya meningkatkan kepuasan masyarakat.